Відгуки про компанію ІнструментПоставка

• 08 червня 2017Коментар продавця

  Сергей, спасибо за Вашу оценку и за то, что выбрали нас.

Отличный магазин! Цена, скорость обработки заказа, товар - все на высоте. Рекомендую.

• 31 травня 2017Коментар продавця

  Максим, спасибо за то, что выбрали нас! Ждем Вас еще.

• 22 травня 2017Коментар продавця

  Вячеслав, спасибо большое, за вашу оценку!

Добрый день.
Хочу оставить свой отзыв о данном интернет-магазине.
При оформлении заказа обратил внимание, что при покупке товара более 500 грн. доставка бесплатная - это порадовало!!! Заказ был немногим более указанной суммы.
Перезвонила молодая леди и приятным голосом сообщила, что все есть в наличии и можно оплачивать. Оплату произвел на карту через Приват24 - тоже очень удобно. Перезвонил, сообщил, что оплата произведена. Меня поблагодарили, и сообщили, что заказ формируется.
Когда я прибыл в отделение Новой Почты оператор сообщил, что мне необходимо заплатить за доставку. Я не понял в чем причина, но решил проверить отправление - оказалось нет одной позиции, соответственно сумма заказа была меньше 500, и доставка оплачивается. Это минус - мне не сообщили.
Мне пришлось созвониться с менеджером интернет-магазина, и та же леди с приятным голосом извинилась, проверила заказ, сообщила, что действительно одной позиции не было,
и (это важно !!!) вернули мне на карту деньги за недостающую позицию и оплату за доставку в течении получаса.
Скорость решения вопросов и обслуживания ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛИ !!! Ко всему адекватные цены - это тоже плюс.
Хочу поблагодарить персонал магазина за отличное обслуживание.
Рекомендую !!! Всего самого доброго.
С уважением, Юрий.

• 19 травня 2017Коментар продавця

  Юрий, огромное спасибо за такой приятный отзыв!!!! После таких слов, хочется работать еще лучше! Нам дорог каждый клиент и мы стараемся делать все быстро и качественно! Спасибо еще раз!! Ждем Вас еще!!!

Товар відповідає опису.Але доїхав товар ушкоджений . Тріснув корпус автотестера. Пластик на ньому досить міцний ,але прересилки "новою поштою" не витримав...На жаль пакування складалось з двох картонних коробочок і двох поліетиленових пакетів.ніяких "пухирцевих" плівок чи подрібненого пінопласту. І вину вбачаю у відправнику, а не в пошті.Могли хоча б наклейку "Крихкий вантаж" замовити на пошті. тоді б з посилкою акуратніше поводились....

• 28 квітня 2017Василь

  Проблему вирішили.На наступний день зранку після відгуку мені зателефонували.Ввічливо поцікавились причиною невдоволення і запропонували варіанти вирішення проблеми:Заміна приладу на інший;Подарунок;Знижка на наступний товар.Так, як тріснутий корпус не вплинув на роботу приладу я вирішив скористатися знижкою на наступний товар.Знижка склала близько 20% від початкової ціни.Правда вже замовляв доставку не "новою поштою" , а "Інтаймом".Вийшло дешевше і товар добрався цілим.Але знову звертаю увагу на пакування:Одна тонка картонна упаковка і поліетиленовий пакет...ніякого пінопласту чи пухирцевої плівки.... .Але навчений попереднім досвідом відкрив пакунок на пошті.

• 03 травня 2017Коментар продавця

  Дуже дякуємо за уточнення! Зараз якраз займаємося питанням пакування. Було приємно працювати з Вами. Чекаємо Вас ще!

Все прошло отлично. Быстрая доставка. Рекомендую!

Обслужили нормально.

• 29 березня 2017Коментар продавця

  Александр, спасибо за Вашу оценку! Мы рады, что Вы остались довольны)

• 24 березня 2017Коментар продавця

  Сергей, спасибо за покупку в нашем интернет-магазине. Ждем Вас еще!